Jakarta, Media-profesi.com – BMW Group Indonesia bersama dengan BMW Ultima meluncurkan Program BMW Assurance, sebuah program B2B strategis untuk mitra Asuransi Kendaraan Bermotor guna tingkatkan kepuasaan pelanggan BMW dan MINI, terutama yang berhubungan dengan perbaikan dan pengecatan kendaraan.
Program BMW Assurance memberikan berbagai manfaat, termasuk ketenangan pikiran bagi pemegang polis, dimana kendaraan BMW dan MINI mereka ditangani oleh teknisi ahli yang memastikan tampilan dan menjaga nilai serta estetika kendaraan.
Program ini juga menggunakan suku cadang asli BMW dengan garansi komprehensif sehingga performa, keamanan, dan memperpanjang umur kendaraan. Perbaikan dilakukan dengan peralatan berteknologi terdepan dan praktik ramah lingkungan, menjamin standar tertinggi.
Pada peluncuran BMW Assurance Program ini, dihadiri oleh manajemen dari BMW Group Indonesia dan Karya Prima Ultima. BMW Group Indonesia diwakili Jodie O’tania, Director of Communications, BMW Group Indonesia dan Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support, BMW Group Indonesia; perwakilan dari BMW Ultima yang diwakili Peter Anugrah, President Director, BMW Ultima dan Rudy Kusmanto, Managing Director BMW Ultima.
Untuk tamu-tamu sendiri, turut hadir dan diwakili oleh perwakilan dari asuransi-asuransi kendaraan bermotor ternama seperti: ACA, Artarindo Insurance, Astra Insurance, BCA Insurance, Bumida Insurance, Cakrawala Proteksi Insurance, Dayin Mitra Insurance, Etiqa Insurance, FPG Insurance, Great Eastern, MAG Insurance, Raksa Insurance, Sahabat Insurance, Sompo Insurance, Staco Mandiri Insurance, Sunday Insurance, TOB Insurance.
“Kenyamanan dan kepuasan pelanggan merupakan fokus dari BMW Group Indonesia. Melalui kampanye RELAX. WE CARE, kami selalu memastikan pelanggan BMW dapat menikmati Sheer Driving Pleasure tanpa gangguan,” ujar Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia dalam kata sambutannya.
Menurut Jodie, apapun yang terjadi dengan kendaraan pelanggan, kami akan selalu ada; Whatever Happens. Mulai dari perawatan kendaraan, warning lights yang muncul di layar kendaraan, atau saat terjadi kendala pada kendaraan selama perjalanan BMW selalu ada 24/7 bersama pelanggan.Termasuk juga yang berkaitan dengan perbaikan kendaraan.
BMW Assurance merupakan program B2B yang ditujukan untuk para mitra Asuransi Kendaraan Bermotor untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna dan pelanggan BMW dan MINI. Terutama yang berkaitan dengan perbaikan dan pengecatan kendaraan BMW. BMW tawarkan solusi inovatif bagi mitra asuransi untuk tingkatkan bisnis dan mempertahankan nilai kendaraan BMW dan MINI milik pelanggan.
Dalam hal layanan Body and Paint, hasil akhir yang sempurna tidak hanya bergantung pada peralatan yang tepat. Kualitas berasal dari sinergi dan interaksi dari semua area fungsionalitas, staf yang terlatih, BMW Original Parts, juga bahan-bahan yang berkualitas tinggi yang fokus pada keberlanjutan.
“Menghadirkan layanan perbaikan dan pengecatan yang dilengkapi dengan teknologi terbaru memastikan kualitas perbaikan terbaik. Itulah yang kami tawarkan di BMW Ultima. Kami berdedikasi untuk memberikan pengalaman perbaikan yang tak tertandingi bagi pelanggan kami. Dengan meluncurkan BMW Assurance Program dan bermitra secara eksklusif dengan fasilitas BMW MINI Approved Body and Paint Centre, mitra asuransi dapat berikan layanan terbaik bagi pelanggan serta tingkatkan profitabilitas bisnisnya,” ujar Jodie.
Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia, menjelaskan, sebagai produsen kendaraan premium, kami memahami pentingnya efisiensi dalam proses asuransi. Fasilitas canggih dan proses bersertifikat BMW Ultima mampu mempersingkat waktu perbaikan sehingga mengurangi waktu tunggu pelanggan. Layanan premium khas BMW yang transparan dan terpercaya memberikan komunikasi yang jelas dan jadwal yang dapat diandalkan, sehingga tingkatkan pengalaman klaim secara keseluruhan.
“Tujuan kami adalah menjadi brand premium yang berikan pengalaman pelanggan terbaik di industri otomotif. Pada saat yang sama, kami bertujuan mengingatkan kembali bahwa kami telah hadirkan pengalaman online dan offline yang nyaman dengan solusi digital My BMW dan berikan jaminan kualitas untuk perbaikan kendaraan BMW dan MINI,” tambahnya.
Dengan berkomitmen menggunakan fasilitas BMW & MINI Approved Body and Paint Centre secara eksklusif, mitra asuransi kami akan menikmati berbagai manfaat. Hal ini mencakup akses istimewa ke layanan kami, tim dukungan khusus, dan peluang pemasaran brand bersama yang potensial:
1.Teknisi Ahli dan Kualitas Unggul.
Ketenangan pikiran mengetahui kendaraan Anda berada di tangan ahlinya, memastikan tampilan dan performanya seperti baru, menjaga nilai, dan tampilan estetika
2. Suku Cadang Asli BMW dengan Garansi Komprehensif.
Performa, keamanan, dan umur panjang kendaraan Anda yang optimal, dengan keamanan tambahan dari cakupan garansi untuk perbaikan dan suku cadang.
3. Peralatan dengan teknologi Terdepan di Industri dan Praktik Ramah
Lingkungan.
Solusi yang tepat, efisien, dan ramah lingkungan memastikan kendaraan Anda diperbaiki dengan standar tertinggi.
4. Keuntungan Secara Ekonomi dan Penghematan Asuransi.
Perbaikan berkualitas tinggi dan suku cadang asli membantu menjaga nilai jual kembali kendaraan Anda, dan menggunakan bengkel resmi kami berpotensi menurunkan premi asuransi.
5. Layanan Pelanggan yang Luar Biasa.
Pembaruan berkala mengenai kemajuan perbaikan dan proses penanganan klaim asuransi yang lancar, meningkatkan pengalaman kepemilikan pelanggan secara keseluruhan.
“Dengan berbagai keunggulan dan nilai unik yang ditawarkan BMW Assurance Program dan kolaborasi strategis antara BMW Group Indonesia, BMW Ultima, mitra asuransi, kami yakin program ini dapat tingkatkan kepuasan pelanggan BMW dan MINI,” ujarnya.
Peter Anugrah, President Director, PT Karya Prima Ultima menambahkan, BMW Ultima bangga menjadi satu-satunya fasilitas bodi dan cat di Indonesia yang memiliki standar sertifikasi tertinggi dari BMW AG. Teknologi tercanggih dan kontrol kualitas kami yang ketat memastikan bahwa setiap perbaikan memenuhi standar ketat BMW, menjamin keselamatan, kinerja, dan estetika.
Di BMW Ultima, semua perbaikan dilakukan oleh teknisi bersertifikat BMW hanya dengan menggunakan suku cadang asli BMW. Hal ini memastikan perbaikan dengan kualitas terbaik dan menjaga integritas serta keamanan kendaraan, sesuatu yang tidak dapat dijamin oleh bengkel yang tidak bersertifikat.
“Kami juga terbuka untuk mitra asuransi kendaraan lainnya yang tertarik untuk bergabung ke BMW Assurance Program. Dengan berkomitmen menggunakan fasilitas di BMW Ultima secara eksklusif, mitra asuransi juga pastinya mendapatkan manfaat dari hubungan kolaborasi dengan BMW Ultima. Hal ini mencakup akses istimewa terhadap layanan, tim dukungan khusus, dan potensi marketing, semuanya bertujuan untuk memberikan layanan unggul kepada pemegang polis Anda,” ujar Peter. * (Syam)
